1. Eurolab duce răspundere pentru divulgarea rezultatelor investigaţiilor, diagnozelor şi a altor informaţii confidenţiale despre Pacient.
În cazul în care are loc promulgarea informaţiei confidenţiale despre Pacient povara de demonstrare a vinei Laboratorului cade asupra Pacientului sau a avocatului acestuia.
2. Eurolab duce răspundere de exactitatea rezultatelor analizelor.
Pretenţiile faţă de exactitatea rezultatelor primite se analizează doar în cazul desfăşurării procedurii următoare:
a) În cazul apariţiei dubiilor în privinţa exactităţii rezultatelor, Pacientul trebuie să se adreseze Laboratorului şi să informeze despre intenţia de a efectua expertiza investigaţiilor efectuate.
b) Laboratorul predă exemplul materialului biologic analizat laboratorului certificat referent, indicat de către Pacient.
c) În cazul aprobării exactităţii rezultatelor analizelor eliberate de Laborator, costul expertizei efectuate este achitat de către Pacient.
d) Dacă rezultatele primite de la laboratorul referent diferă de rezultatele primite de la Laborator în mărimea ce depăşeşte coeficientul admisibil al variaţiei analitice pentru parametrul analizat, Laboratorul achită cheltuielile pentru expertiză şi returnează Pacientului banii achitaţi de el pentru investigaţia a cărei exactitate nu a fost confirmată de către laboratorul referent.
e) Investigaţiile repetate, efectuate în exemplele a biomaterialului, colectate în alt loc şi alt timp sau/şi analizate în laboratoare ce nu posedă statut de referent, nu au putere de demonstraţie şi nu sunt luate spre analizare.
f) Pretenţiile pot fi înnaintate în decursul păstrării materialului biologic, menţionate în p.5 a acestui document. Pretenţiile, înnaintate după expirarea termenului stabilit a păstrării exemplului de biomaterial, nu sunt primite spre examinare.
3. Eurolab duce răspundere pentru executarea investigaţiilor în timpul menţionat.
Laboratorul nu duce răspundere pentru nerespectarea termenului de executare a investigaţiilor în următoarele cazuri:
a) Deconectarea centralizată a curentului electric
b) Cutremur de pămînt
c) Incendiu
d) Inundaţie
e) Alte calamităţi de provenienţă naturală sau antropogenă.
4. Eurolab duce răspundere pentru securitatea infecţională absolută a pacientului în timpul colectării sîngelui şi materialului biologic.
a) Colectarea sîngelui şi a altui material biologic se efectuiază doar după primirea acordului informat a Pacientului.
b) Pretenţiile, legate de dubii apărute la pacient în legătură cu securitatea infecţională a materialelor de consum de unică folosinţă, folosite la colectare, sunt analizate doar pînă la începerea procedurii de colectare a materialului biologic.
5. Eurolab duce răspundere pentru respectarea condiţiilor şi termenelor de păstrare a exemplelor de material biologic.
a) Serul şi plasma sîngelui sunt păstrate timp de 7 zile după colectarea materialului la temperatura -20 °С.
b) Materialul genetic primit este păstrat în decurs de 1 an la temperatura de -20 °С.
Laboratorul nu duce răspundere pentru siguranţa exemplelor de material biologic în cazul defectării camerelor frigorifice în rezultatul calamităţilor de provenienţă naturală sau antropogenă.
6. Eurolab duce răspundere de păstrarea rezultatelor investigaţiilor în decursul a 3 ani.
Laboratorul nu duce răspundere pentru siguranţa rezultatelor investigaţiilor în cazul defectării serverului şi/sau purtătorilor magnetici a informaţiei în rezultatul calamităţilor de provenienţă naturală sau antropogen.
7.Eurolab nu constituie un diagnostic clinic.
Diagnosticul clinic poate fi stabilit doar de medicul curant în baza datelor anamnezei, rezultatelor investigaţiilor de laborator şi ale celor instrumentale.